業務案内

製品販売

標準製品

• 標準製品については、ご希望の製品の仕様書と見積書を送付いたします。お気軽にお問い合わせください。
• 標準製品の仕様変更についても、お客様のご要望を伺い、必要に応じて打ち合わせを行います。ご要望に応じた見積仕様書を作成いたします。

オーダーメイド製品

• オーダーメイド製品については、お客様のご要望を伺ったうえで、必要な関連資料をご提供いただき、打ち合わせを行います。その内容に応じた見積仕様書を作成いたします。
• 納品後、ご要望に応じて現地での製品説明も行います。

製品修理

お預かり作業

• JR営業所まで修理品をお送りいただき、原因調査及び修理を行います。修理とあわせて、点検・校正を行うことをお勧めしています。
• 原因調査後、修理前に見積書をご希望の場合は、あらかじめご連絡ください。見積書を提出し、修理開始のご指示をいただくまで作業を保留いたします。
• 修理開始後に別の故障が判明し、見積金額が大きく変わる場合はご連絡いたします。ご希望に応じて、改めて見積書を提出いたします。
• 特にご指定がない場合は、原因調査後、そのまま修理を行います。修理完了後、修理報告書と見積書を添付して製品を返送いたします。お急ぎの場合はこちらの方法をお勧めしています。

現地作業

• お客様の現地にて、原因調査及び修理を行います。修理とあわせて、点検・校正を行うことをお勧めしています。
• 事前に故障の内容をご連絡いただき、必要な部品を手配いたします。あわせて概算の作業期間をご連絡いたしますので、日程の調整をお願いいたします。事前に見積書をご希望の場合は、概算の見積書を提出いたします。
• 現地にて原因調査及び修理を行い、修理完了後に修理報告書と見積書を提出いたします。

点検・校正

お預かり作業

• JR営業所まで製品をお送りいただき、点検・校正を行います。年に一度の点検・校正を推奨しています。
• 事前に見積書をご希望の場合は、あらかじめご連絡ください。点検・校正のみの見積書を提出いたします。製品到着後、点検・校正を行います。
• 点検・校正の結果、試験に合格した場合は、作業報告書・校正証明書・トレーサビリティ体系図及び見積書を提出いたします。
• 故障等により、調整を行っても試験に合格しない場合は、事前に修理不要のご連絡をいただいていない限り、引き続き修理を行います。修理後の再試験に合格した場合は、作業報告書・校正証明書・トレーサビリティ体系図及び見積書を提出いたします。
• 事前に修理不要のご連絡をいただいている場合は、試験不合格の状態で作業を終了し、作業報告書と見積書を提出いたします。

現地作業

製品改修・改造

• 製品の改修・改造をご希望の場合は、ご要望をご連絡いただき、必要な関連資料をご提供ください。その後、打ち合わせを行い、ご要望に応じた見積仕様書を作成いたします。見積仕様書の内容が確定した後、見積書を作成いたします。
• 現地作業の場合は、概算の作業期間をご連絡いたしますので、日程の調整をお願いいたします。お預かり作業の場合は、概算の作業期間をご連絡いたしますので、製品の搬出・搬入日程の調整をお願いいたします。
• 改修・改造完了後に試験を行い、合格した製品を納品いたします。また、ご要望に応じて現地で説明会を行います。